Gizlilik Politikası
Shapewreck.com.tr, müşterilerimizin kişisel bilgilerinin gizliliğini, korunmasını ve ilgili mevzuata uygun bir şekilde işlenmesini taahhüt eder. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.
Kişisel Verilerin İşlenmesi
Shapewreck.com.tr, kişisel verilerinizi Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümlerine uygun olarak işler.
İşlenen Kişisel Veriler:
- İletişim Bilgileri: Ad, soyad, adres, telefon numarası, e-posta adresi
- Sipariş Bilgileri: Sipariş tarihi, satın alınan ürünler, ödeme bilgileri (yalnızca ödeme sağlayıcı üzerinden işlenir)
- Müşteri Hizmetleri Verileri: Şikayet, talepler ve müşteri hizmetleri yazışmaları
- IP Adresi ve Çerez Verileri: İnternet sitesi kullanımınıza ilişkin teknik bilgiler
- Kampanya Katılım Bilgileri: Çekiliş, kampanya veya etkinliklere katılım durumunda paylaştığınız içerikler
Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Sipariş ve Teslimat Operasyonları: Siparişinizin doğru ve zamanında teslim edilmesi.
- İletişim ve Bilgilendirme: Sipariş durumu, teslimat süreçleri ve güncellemeler hakkında bilgilendirme yapılması.
- Garanti ve İade İşlemleri: Ürünlerin garanti sürecinin yürütülmesi.
- Müşteri Memnuniyeti: Memnuniyet anketleri ve sadakat programlarının uygulanması.
- Hukuki Yükümlülükler: Vergi ve muhasebe mevzuatı kapsamında bilgi sağlama.
- Tanıtım ve Kampanyalar: Pazarlama iletişimlerinin gönderimi (bültenlerden istediğiniz zaman çıkabilirsiniz).
- Sahtecilik Önleme: Kimlik hırsızlığı ve dolandırıcılığı önlemek için ek doğrulama.
Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Shapewreck.com.tr, kişisel bilgilerinizi yalnızca gerekli süre boyunca saklar:
- Üyelik süresince veya sipariş işlemleri tamamlanana kadar.
- Yasal zorunluluklar gereği belirtilen süre boyunca.
- Kampanya ve çekiliş bilgileri için belirlenen işlem süresi boyunca.
Kişisel Verilerinizin Paylaşımı
Shapewreck.com.tr, kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşır:
- Kargo Firmaları: Siparişinizin teslimatı için isim, adres ve telefon bilgisi paylaşılır.
- Ödeme Sağlayıcıları: Finansal dolandırıcılığı önlemek amacıyla gerekli doğrulama yapılabilir.
- Yasal Kurumlar: Vergi ve diğer mevzuat gereklilikleri doğrultusunda.
Kişisel verileriniz, yukarıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
Haklarınız
Kişisel veri sahibi olarak, aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Erişim Talebi: İşlenen verilerinize erişim sağlama.
- Düzeltme: Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini talep etme.
- Silme (Unutulma Hakkı): Verilerin yasal saklama süresi sona erdiğinde silinmesini talep etme.
- Şikayet: Kişisel veri işleme sürecine ilişkin şikayetlerinizi denetleyici kurumlara iletme.
Haklarınızdan herhangi birini kullanmak için info@shapewreck.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Çerezler (Cookies)
Shapewreck.com.tr, internet sitesinin kullanımını kolaylaştırmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezlerden yararlanır. Çerezler, internet tarayıcınızda saklanan küçük veri parçalarıdır. Bu bilgiler, sitemizi bir sonraki ziyaretinizde sizi tanımak için kullanılır.
Tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezleri engelleyebilirsiniz. Ancak bu, internet sitemizin bazı işlevlerini kısıtlayabilir.
Kişisel Verilerinizin Güvenliği
Shapewreck.com.tr, kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp veya değişikliğe karşı korumak için teknik ve idari önlemler alır:
- SSL Sertifikası: Ödeme işlemleri ve diğer veri iletimlerinde şifreleme sağlar.
- Erişim Kontrolü: Yalnızca yetkili personelin verilere erişimi vardır.
Buna rağmen, internet üzerinden yapılan veri aktarımının %100 güvenliği garanti edilemez.
Politika Güncellemeleri
Shapewreck.com.tr, Gizlilik Politikası’nda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellemeler, internet sitemizde yayınlanarak yürürlüğe girer. Düzenli olarak politikamızı kontrol etmenizi öneririz.
