• İadeler sadece iade ücreti, ürünü bize geri göndermeden önce kargo ofisinde ödendiğinde kabul edilecektir.
• İade işlemi, siparişinizin teslim alındıktan sonraki 7 gün içerisinde başlatılmalıdır.
• Ürünler, teslim alındığı şekli ve ambalajıyla iade edilmelidir.
• Ürünler yıkanmamış, zarar görmemiş ve kullanılmamış olmalıdır.
• İadeniz depomuza ulaştıktan sonra, işleme alınması için 5-7 iş günü bekleyin ve daha sonra geri ödemenizin banka hesabınızda görünmesi için ekstra 4-6 iş günü süresi verilir.
• Lütfen dikkat ediniz ki müşteriler, ürün bize ulaşmadan önce kargo ofisindeki iade ücretini ödemekten sorumludur. Bu yapılmazsa iadeniz reddedilebilir.
• iade edilen ürün Yurtiçi Kargo ile gönderilmediyse, iade tutarından %5 kesinti yapılacaktır

• Ürününüzü farklı bir bedenle değiştirebilirsiniz, ancak lütfen iade işlemi sırasında müşterinin ürünü bize geri gönderirken kargo ücretinden sorumlu olduğunu unutmayın. Yeni bedeni müşteriye gönderirken ise kargo ücretini biz karşılayacağız.
• İade işlemi, siparişinizin teslim alındıktan sonraki 7 gün içerisinde başlatılmalıdır.
• Ürünler, teslim alındığı şekli ve ambalajıyla iade edilmelidir.
• Ürünler yıkanmamış, zarar görmemiş ve kullanılmamış olmalıdır.
• iade edilen ürün Yurtiçi Kargo ile gönderilmediyse, iade tutarından %5 kesinti yapılacaktır

Evet, iade veya değişim talebiniz belirli durumlarda reddedilebilir:

• Siparişi teslim aldıktan sonraki 7 gün içinde iade veya değişim talebi yapılmazsa,
• Ürün kullanılmış, kokulu ya da etiketleri kesilmiş şekilde iade edilirse,
• Kargo ofisinde iade ücreti ödenmemişse,
• İade edilen ürün Yurtiçi Kargo ile gönderilmediyse (bu durumda iade tutarından %5 kesinti yapılacaktır).

Aşağıdaki durumlarda, iade kargo ücretine ek olarak siparişe ait kargo ücreti müşteriye yansıtılacaktır:

• Teslim Edilemeyen Siparişler:
  Müşterinin adreste bulunmaması veya yanlış adres nedeniyle teslimat yapılamazsa ve paket tarafımıza geri gönderilirse, siparişin kargo ücreti iade kargo ücretine ek olarak tahsil edilir.
• Geçerli Bir Sebep Olmadan Yapılan İadeler:
  Tüm ürünlerin önceden haber verilmeden ve geçerli bir sebep olmadan (örneğin, "Fikrimi değiştirdim," "Çok fazla ürün almışım" gibi) iade edilmesi durumunda, siparişin kargo ücreti iade kargo ücretine ek olarak müşteriye yansıtılır.