• İadeler sadece iade ücreti, ürünü bize geri göndermeden önce kargo ofisinde ödendiğinde kabul edilecektir.
• İade işlemi, siparişinizin teslim alındıktan sonraki 7 gün içerisinde başlatılmalıdır.
• Ürünler, teslim alındığı şekli ve ambalajıyla iade edilmelidir.
• Ürünler yıkanmamış, zarar görmemiş ve kullanılmamış olmalıdır.
• İadeniz depomuza ulaştıktan sonra, işleme alınması için 5-7 iş günü bekleyin ve daha sonra geri ödemenizin banka hesabınızda görünmesi için ekstra 4-6 iş günü süresi verilir.
• Lütfen dikkat ediniz ki müşteriler, ürün bize ulaşmadan önce kargo ofisindeki iade ücretini ödemekten sorumludur. Bu yapılmazsa iadeniz reddedilebilir.
• iade edilen ürün Yurtiçi Kargo ile gönderilmediyse, iade tutarından %5 kesinti yapılacaktır

• Ürününüzü farklı bir bedenle değiştirebilirsiniz, ancak lütfen iade işlemi sırasında müşterinin ürünü bize geri gönderirken kargo ücretinden sorumlu olduğunu unutmayın. Yeni bedeni müşteriye gönderirken ise kargo ücretini biz karşılayacağız.
• İade işlemi, siparişinizin teslim alındıktan sonraki 7 gün içerisinde başlatılmalıdır.
• Ürünler, teslim alındığı şekli ve ambalajıyla iade edilmelidir.
• Ürünler yıkanmamış, zarar görmemiş ve kullanılmamış olmalıdır.
• iade edilen ürün Yurtiçi Kargo ile gönderilmediyse, iade tutarından %5 kesinti yapılacaktır

Ödeme sırasında yanlış adres girilmesi durumunda, teslim edilmeyen siparişlerden şirketin sorumlu tutulamayacağını lütfen unutmayın. Bu gibi durumlarda iade veya ürün değişimi yapılmayacaktır.

Evet, iade veya değişim talebiniz belirli durumlarda reddedilebilir:

• Siparişi teslim aldıktan sonraki 7 gün içinde iade veya değişim talebi yapılmazsa.
• Ürün, kullanılmış, kokulu veya etiketleri kesilmiş şekilde iade edilirse.
• Kargo ofisinde iade ücreti ödenmemişse.
• iade edilen ürün Yurtiçi Kargo ile gönderilmediyse, iade tutarından %5 kesinti yapılacaktır

Lütfen bu durumları göz önünde bulundurun ve işlem yapmadan önce politikalarımızı dikkatlice inceleyin. Daha fazla yardım veya açıklama için bize ulaşmaktan çekinmeyin.